师生沟通艺术之有效说服学生
作者:陈冬叶     来源:暂无     发表时间:2020-05-18 08:46     浏览次数:64 次    

近日读《影响力》,颇有心得。此书主要应用心理学的机制来告诉我们怎样来防止被别人轻易的说服以及可以怎样利用他所提供的原理来说服他人,使他人可以顺从。本书主要提供了六个原理:互惠原理,承诺和一致原理,社会认同原理,喜好原理,权威原理,短缺原理等,下面就其中四个原理谈谈怎样应用于教育教学工作。

互惠原理。互惠原理利用人们受滴水之恩当涌泉相报的心态的驱使,当一个人对我们施以恩惠时,我们都会产生对其应予以回报的感觉。哪怕是一次关怀或者小小的赞美,都会引起我们对这个人的好感。因为当我们对这个人产生好感之后,潜意识里都会担心失去这个可以去交朋友的机会。所以说多主动的去赞美别人,可以发展良好的人际关系。那么这样的话又会衍生出另一个问题,如果一个人比较优秀,可能成为各种场合的焦点,那么随之而来可能就会有很多不必要的社交,在这种情况下,就难免会考量每一个人的交往价值了。因此这个原理只是在一定的范围内比较适用,若是脱离的这个范围,就会失效。各大商场的免费试吃,免费试玩都是此原理的应用。由这个原理可以推出“拒绝——退让”策略,就是当你向别人提出一个请求时,你被拒绝了,那么对方就会产生一种类似于愧疚的心理,这时候如果你退让一步,提出一个相对于前一个请求比较小的要求,那么互惠原理可能会产生效果,他就答应你了。比若说一位教师布置家庭作业,先是要求对一片古诗词抄写五遍,学生可能怨气会比较大,然后他改为三遍,学生可能就会感觉自己是这场博弈中的胜利者,他们就会很乐意接受这个结果,而且完成的质量会比较高。由此可见,若是在日常生活中,我们向他人提出请求,不妨将心理的期望值放大讲给对方听,然后应用“拒绝——退让”策略,或许最终会达到我们的期望值,求其上者得其中,求其中者得其下即是此种道理。

承诺和一致原理。简单来说,若是我们对一件事情表示出一个态度,我们的行为就会积极的向我们表示出的这个态度进行靠拢。女生一直要求他的男朋友说“我喜欢你”来获得安全感就是这种原理的应用。再比如说美国总统大选筹款,筹款越多说明支持这个获选人的人就越多,而那些捐了款的人一定会推自己用钱支持的候选人赢得大选。老师让学生写下自己的理想也是这个道理,如果学生写下了自己的理想,并且张贴在教室里,那么在学生的意识中就是对大家做出了承诺,他接下来的行为就会争取与所做的承诺相一致,朝着自己的目标去努力。再者,对学生的公开表扬也是如此,如果教师能够对学生的优点进行公开表扬,那么他就会将自己的优点进行发扬,这也就是为什么教师要勤于发现并积极鼓励学生的道理,但是这个表扬必须是言之有物的的,让学生感觉到你是在真心实意的欣赏他。此外,我们要防止盲目的保持一致,因为这个世界信息很繁杂,当我们遇到同样的问题时,可能会照之前的经验去解决,毕竟对于有些人来说思考是一件比较痛苦的事情,而保持一致为我们提供了捷径,甚至有时候我们会逃避在理性思考之后的严重后果。我想传销也是在应用这个原理,若是家人被骗进传销,即使他感觉到自己被骗了,他也极力地去维护传销,因为他的前期投入很大,他不愿意去面对他的信仰被推翻这一事实。若是他承认错误,就表示他承诺的态度与他的行为就不一致了。他会感觉被人看不起,愧疚感,失落感会接踵而至。所以说,有时候敢于承认自己的错误不但是有勇气,而且也是一种很重要的能力,可以及时止损,让生活步入正轨。

社会认同原理。这个原理可以解释从众的原因,你有没有这样的经历:当我们在听一个报告的时候,突然有一个或者一阵掌声响起,你没有get到精彩的的地方,但是听到其他地方掌声响起,或者说你身边的人鼓掌了,你也跟着鼓掌呢?用流行的话语说,就是你被带节奏了。再者,马路上闯红灯,如果稍微留心观察的话,就可以发现:在路边的一群人中,如果有一个穿着气质最好的人带头闯红灯了,那么就会有一群人跟着闯,因为人们都有刻板印象,会觉得那个人各方面都优于自己,就会认同他,然后跟随他。相反。如果这群人中一个比较猥琐的人闯红灯,很多人可能会嗤之以鼻,那么更不会去闯红灯了,因为那样的话,人们会觉得自己跟他处于同样的层次。很多人都喜欢周星驰的电影,在一群人中,若是有一个人发出异样的声音,那么就会招来同伴的蔑视,甚至直接上升为人身攻击。那么,若是有下次,遇到同样的问题,这个人为了寻求社会认同,他可能会改变他的观点,或者直接沉默。谈及此,不妨挑明了,我就不喜欢周星驰的电影,看过几部,没有全看,在我看过的几部中,基本没怎么感觉的笑点,尤其是《大话西游》,我看到的都是夸张与做作,看了几次,都没看完。所以当谈到周星驰的时候,很多人对他的经典段子如数家珍,可惜我是一点印象都没有。我也曾为了寻求社会认同,去看的时候努力感受笑点,但是很无奈,都失败了。回想那个时候,就是因为内心不够强大,所以需要这种可怜的社会认同,如果内心足够强大了,就可以摆脱这样的束缚,坚持自己的观点。其实,某宝上店家不断刷好评,不断刷销量都是在应用这个原理,刚开始用淘宝的时候,恐怕很多人都掉进这个陷阱中过,我还不止一次掉进去过。也可以用这个原理来解释为什么从小学到初中到高中,当老师在课上提出一个问题,很少有学生积极发言,因为随着年龄的增长,学生的这种社会认同意识已经觉醒了。他们会很在意身边同学对他的看法,若是积极回答问题,回答对了还好,若是回答错了,都会觉得很没面子。尤其是当有的学生在班里有了意中人的时候,更不允许自己在意中人面前丢丑。所以,除非有十足的把握,否则很多人即使知道答案,也不会轻易“冒把自己置于尴尬境地的危险”。当然,这也要看一个老师在学生心目中的分量,如果老师在一个学生心目中的分量高于他的同学,那么他会极力地寻求老师的认同,就会积极的配合老师。所以说,要想在上课时调动学生的积极性,一者是教师要增加自己的人格魅力,更重要的是要卸下他的心理包袱,如果能够卸下学生的心理包袱,那么课堂一定很精彩。

喜好原理。关于这个原理,表现最直接的就是颜值。在这个快节奏的社会中,陌生人见面,是没有多少人愿意静下心来了解一个人是否有内涵的,有一个高颜值无论对于工作还是恋爱都是一种很大的助力。爱美之心,人皆有之。美就是一种直觉,颜值高自然会给人的感觉好,人们在潜意识中会把聪明,善良,正直等这些品格跟颜值高的人联系在一起。有句话说,相由心生,不信的话,可以站在天安门城楼下向上看一看。如果一个人长得漂亮,我们很容易就会对他产生好感,无论是同性还是异性,只要不存在竞争关系。所以说,面试的时候把自己打扮的漂亮一点是很明智的决定,若是应聘者水平差不多的话,我相信大部分HR会选择外形看起来更好的那一个。此外,也许某一天不愿意去上班了,必须给自己一个理由的话,跟你同一个办公室的那个靓女或者帅哥或许就会成为上班的动力。对于销售来说,外形更是一大杀器,就像一块敲门砖一样,有一个好的外形会得到很多向别人推销产品的机会。有这样一个故事,在大学里,有一个便利店里换了一个长得比较帅的店员,一个宿舍里有四位女生ABCD,A先去买了一根烤肠,看到了这位店员,觉得很帅,然后回去跟B一说,B为了去看帅哥,也去买了一根烤肠,这时候C回来了,听到A跟B偷笑着讲悄悄话,“拷”问之下,得知原委,对着镜子梳了一下妆,说了一句,我出去下,一会儿,C也拿着一根烤肠回来了。然后A和B就开始嘲笑C,还没嘲笑完,D一脸疲惫的抱怨着回来了,一听新来的店员是帅哥,立马来精神了,包也没放,就听见咚咚咚的下楼声,然后一脸陶醉的吃着一根烤肠上来了。不得不感叹,有时候,外貌就是一种营销手段。除了外形之外,同样会被应用喜好原理,像同乡,朋友,亲戚等。人在外地,一说同乡,自然而然会生出一种亲切感,像老乡会,大学里面还好一点,若是社会上组织的老乡会,基本上可以称为推销会,有幸去年就经历了一次。销售更是深得其中精髓,比如说接到一个推销电话,他说是你朋友推荐他打来的,然后再一说名字,正好你认识,你可能就会给他一个向你推销的机会,这就是在消费你对朋友的喜好。